Reso dei Prodotti

Vaticano Shop si impegna a offrire prodotti di alta qualità. Se non sei completamente soddisfatto dell’acquisto, puoi restituire il prodotto e ottenere un rimborso o una sostituzione secondo i termini qui descritti.

Condizioni per il Reso

• Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
• Il prodotto deve essere in condizioni inutilizzate, con tutte le etichette e l’imballaggio originale intatti.
• Prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.

Procedura di Reso

1. Contatta il Servizio Clienti: Prima di effettuare il reso, devi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [info@waltale.com] per comunicare la tua intenzione e ricevere ulteriori istruzioni.
2. Imballaggio: Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente utilizzando il materiale di imballaggio originale.
3. Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
4. Ricezione e Ispezione: Al ricevimento del prodotto, verrà ispezionato per verificare che rispetti le condizioni di reso.
5. Rimborso o Sostituzione: Una volta approvato il reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione del prodotto. I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale, a meno che non venga concordato diversamente.

Rimborso

Il rimborso verrà processato entro 14 giorni lavorativi dalla conferma di idoneità del reso. Sarai notificato via email una volta che il rimborso è stato effettuato.

Eccezioni

Nota che alcuni tipi di articoli non sono idonei al reso, come prodotti igienici, articoli personalizzati, o prodotti che sono stati rimossi dalla loro confezione originale in modo non reversibile.

Domande

Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. Il nostro team è qui per assisterti e garantire la migliore esperienza possibile.